قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

  • شرایط انصراف و بازگرداندن وجه: 

پس از خرید و پیش از ارسال کالا :
پس از خرید و پیش از ارسال کالا امکان انصراف از خرید برای مشتری وجود دارد و فروشگاه وجه مربوطه را بازپس خواهد داد . در این خصوص خریدار میتواند با فروشگاه اینترنتی تماس گرفته و انصراف از خرید خود را اعلام نماید . 
 پس از ارسال کالا :
پس از  ارسال کالا امکان انصراف از خرید برای مشتری وجود دارد ، در این خصوص خریدار میتواند به شرط باز نکردن بسته بندی و پرداخت هزینه بازگرداندن کالا ، ظرف مدت 24 ساعت از خرید خود انصراف دهد. 
مغایرت در وجود مشخصات ظاهری  ،فنی ،  لوازم جانبی و ... کالا با اطلاعات ذکر شده در سایت:
خریدار به مدت 7 روز زمان برای ارجاع و بازگرداندن کالا در صورت عدم تطابق کالای ارسالی با اطلاعات فنی و ساخت و ویژگیهای کاربردی داده شده توسط فروشنده دارد . عدم استفاده از دستگاه و سالم بودن جعبه بسته بندی کالا از شرایط اصلی قبول بازگرداندن کالا به این فروشگاه است . 
وجود آسیب دیدگی و ایراد ظاهری :
به خریدار عزیز توصیه میشود در خصوص کالاهای خانگی کوچک ، آنها را در حضور نماینده این فروشگاه بررسی کرده و پس از اطمینان از صحت عملکرد آنرا به همراه برگه گارانتی ممهور به مهر فروشگاه تحویل گرقته و فرم رسید را امضا نمایند.
در خصوص کالاهای مبله و توکار و کالاهایی که راه اندازی آنها نیاز به نصاب و پرسنل واحد خدمات و پشتیبانی شرکت گارانتی کننده دارند ، نماینده این فروشگاه در زمان تحویل بار و در مقصد در حضور خریدار بسته بندی را باز کرده و خریدار میباست از لحاظ فیزیکی محصول را بررسی نموده و پس از اطمینان از سلامت ظاهری محصول ، آنرا به همراه برگه گارانتی ممهور به مهر فروشگاه تحویل گرفته و فرم رسید را امضا نمایند. 
امضا فرم رسید تحویل مشتری به منزله تحویل کالای سالم به مشتری میباشد و مسئولیت هرگونه آسیب و ضربه بر روی کالا پس از آن بر عهده خریدار میباشد.
خریدار میبایست در صورت وجود آسیب دیدگی و ایراد ظاهری کالای ارسال را به نماینده این فروشگاه پس داده و از دریافت آن و امضاء رسید تحویل کالا خودداری نماید .
شرایط استفاده از 7 روز ضمانت بازگرداندن کالا : 
در طی 7 روز از زمان دریافت کالا چنانچه مشتری از کالا استفاده نکرده باشد ، پس از تحویل به کالا آسیبی نرسیده باشد و بسته بندی کالا صدمه ندیده باشد و به هر دلیلی انصراف خود را اعلام نماید ، این انصراف قابل قبول بوده و فروشگاه وجه مربوطه را بازپس خواهد داد . نکته قابل توجه آنست که باید عدم استفاده از کالا برای فروشگاه واضح و مسجل باشد . و هزینه حمل جهت برگرداندن کالا به عهده مشتری خواهد بود . مگر آنکه ثابت شود اشتباهی از جانب فروشگاه رخ داده است . 
کالا حتما میبایست در جعبه و بسته بندی خودش ارسال گردد. برروی جعبه آدرس و یا توضیحاتی نوشته نشده و یا برچسبی چسبانده نشده باشد . از پذیرش کالای مرجوعی بدون بسته بندی و یا در بسته بندی بغیر از بسته بندی خود کالا معذوریم.
نحوه بازپرداخت وجه :
 بازپرداخت وجه از طریق اعلام شماره حساب و یا شماره کارت توسط مشتری ، در مدت 48 ساعت پس از استرداد کالا و در ازای تحویل رسید وجه از وی امکانپذیر میباشد .